Ürün desteği
Takıldığınız yerde yardımcı olalım.
Destek, belgelenen kurulum ve teslim edilen şablondaki doğrulanmış hataları kapsar. Sipariş bilgilerinizle support@webloomery.com adresine yazın.
Bize ulaşın
support@webloomery.com adresine e-posta gönderin. Etsy’den aldıysanız Etsy siparişiniz üzerinden de mesaj gönderebilirsiniz.
Neler destek kapsamında?
Belgelerde anlatılan kurulum ve derleme, belgelenmiş yapılandırma noktaları ve teslim edilen koddaki doğrulanmış hatalar.
Neler kapsam dışında?
Özelleştirme, tasarım değişiklikleri, özel geliştirme; rezervasyon, ticaret, e-posta, CMS veya hosting gibi üçüncü taraf servislerinin seçimi, kurulumu ve bağlanması; belgelenmiş yapılandırma noktalarının ötesinde değiştirdiğiniz kod.
Yazmadan önce
Paket belgelerini okuyun, gereken çalışma ortamı sürümünü doğrulayın ve sorunu temiz kurulumda yeniden deneyin.
Hangi bilgiler gerekli?
Sipariş numaranızı, ürün sürümünü, çalışma ortamı sürümünü, tarayıcıyı ve tam hata mesajını paylaşın. Şifre veya özel anahtar göndermeyin.